Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientenkoordinator
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten und einfühlsamen Patientenkoordinator, der unser medizinisches Team bei der Organisation und Optimierung der Patientenversorgung unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Patienten und deren Angehörige und tragen maßgeblich dazu bei, dass der Behandlungsprozess reibungslos und effizient abläuft.
Als Patientenkoordinator sind Sie verantwortlich für die Planung von Terminen, die Kommunikation zwischen Patienten und medizinischem Personal sowie die Sicherstellung, dass alle administrativen und organisatorischen Aufgaben im Zusammenhang mit der Patientenversorgung korrekt und zeitnah erledigt werden. Sie arbeiten eng mit Ärzten, Pflegepersonal und Verwaltungsteams zusammen, um eine patientenzentrierte Betreuung zu gewährleisten.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Patienten über Behandlungsabläufe zu informieren, sie bei der Navigation durch das Gesundheitssystem zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle notwendigen Unterlagen und Informationen vorliegen. Sie helfen dabei, Wartezeiten zu minimieren, koordinieren Überweisungen und Nachsorgetermine und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Patientenzufriedenheit bei.
Ein erfolgreicher Patientenkoordinator verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und ein hohes Maß an Empathie. Sie sollten in der Lage sein, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben und stets das Wohl der Patienten im Blick zu behalten.
Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gesundheitsbereich haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination von Patientenanmeldungen und -terminen
- Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal
- Unterstützung bei der Patientenaufnahme und -entlassung
- Pflege und Verwaltung von Patientendaten
- Organisation von Überweisungen und Nachsorgeterminen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Bearbeitung von Patientenanfragen und Beschwerden
- Mitarbeit an der Optimierung von Versorgungsprozessen
- Unterstützung bei der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Patienten von Vorteil
- Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Einfühlungsvermögen und hohe Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Patientensoftware
- Kenntnisse im medizinischen Verwaltungsbereich
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Patienten?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche Softwareprogramme im Gesundheitswesen kennen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten korrekt verwaltet werden?
- Was motiviert Sie, im Gesundheitswesen zu arbeiten?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Patienten um?
- Welche Rolle spielt Empathie in Ihrer täglichen Arbeit?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben effizient?
- Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit medizinischem Personal?
- Wie bleiben Sie über Änderungen im Gesundheitswesen informiert?
